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In caso di merce danneggiata o non conforme all'ordine segui le indicazioni contenute nelle nostre condizioni generali di vendita (art. 5). 

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Per richieste di rimborso o sostituzioni di prodotti non conformi, leggi le nostri condizioni di vendita (art. 5)

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Cosa devo controllare quando ricevo la merce?

Al momento della consegna dell'ordine da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllarlo Ai sensi del Codice del Consumo - Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 - articolo 63:  È responsabilità del cliente, o di chi delegato a ritirare la spedizione, accertarsi che il numero di colli ricevuti corrisponda al numero di colli dichiarati dal cedolino del corriere e che lo stato di essi sia in buone condizioni; una volta accettata la merce senza l’apposizione di riserve, non è più possibile avanzare contestazioni sulla non integrità dello stesso, liberando lo spedizioniere da ogni responsabilità. La riserva o le eventuali considerazioni vanno indicate sul palmare o sulla ricevuta cartacea che resta al corriere.

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